---
title: Realizando uma recarga
description: .
---
[Pular para o conteúdo](https://central.raiobeneficios.com/realizando-uma-recarga#main-content)
Português - Brasil
Mostrar submenu para traduções
![Group.svg\]](https://central.raiobeneficios.com/hubfs/Group.svg)
Abrir navegação principal
Fechar navegação principal
- Português - Brasil
Mostrar submenu para traduções
Como podemos ajudá-lo?
- Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco.
1. [Central de Ajuda](https://central.raiobeneficios.com/?hsLang=pt-br)
2. [Para empresas](https://central.raiobeneficios.com/para-empresas?hsLang=pt-br)
3. [Gestão de Recargas](https://central.raiobeneficios.com/para-empresas?hsLang=pt-br#gest%C3%A3o-de-recargas)
# Realizando uma recarga
No menu **Recargas**, você tem acesso ao histórico completo de benefícios gerados pela sua empresa.
Você pode escolher entre dois métodos de criação de recarga, dependendo do volume de dados e da necessidade da sua operação:
- **Opção 1: Seleção Manual:** Ideal para recargas rápidas ou ajustes pontuais. Você seleciona os colaboradores diretamente na lista do Portal e pode tanto preencher os valores quanto utilizar[pacotes de benefício.](https://central.raiobeneficios.com/utilizando-pacotes-de-benef%C3%ADcios)
- **Opção 2: Importação em Lote (via Planilha):** Recomendada para recargas em massa. Basta fazer o upload do arquivo e o sistema processará todos os dados de uma só vez.
### **Fazendo recarga de forma manual**
1. Clique no botão **Fazer recarga selecionando colaboradores** no menu **Recarga;**
2. Dessa forma, você será direcionado à página de colaboradores para selecionar quem você deseja incluir na recarga. Na aba **Colaboradores cadastrados***,* selecione os colaboradores a serem incluídos na recarga e clique em **Recarregar benefícios;**
3. Caso você utilize um [pacote de benefícios](https://central.raiobeneficios.com/utilizando-pacotes-de-benef%C3%ADcios) que tenha a configuração de pagamento por dia, será solicitado que você inclua a quantidade de dias a serem considerados na recarga. Caso não use, apenas avance;
4. Verifique na tabela os valores que serão disponibilizados para cada colaborador e altere individualmente ou para todos, se necessário. Caso utilize pacotes, os valores virão previamente preenchidos e podem ser alterados ao clicar dentro da caixa do valor de cada colaborador. Se optar por uma recarga com preenchimento manual, você pode tanto preencher o valor por colaborador, quando inserir um valor para todos (na primeira linha da tabela)*.* Você pode clicar no botão **Ver resumo**antes de continuar para revisar as informações. Quando estiver tudo pronto, clique em **Continuar;**
5. Para finalizar o pedido, escolha quando você deseja que a recarga esteja disponível para os seus colaboradores e a forma de pagamento. É possível personalizar a nota fiscal com informações adicionais, se desejar. Verifique a configuração de exibição no aplicativo e de contato financeiro. Se necessário, altere ou inclua.;
6. Clique em **Fazer recarga***.* Pronto, sua recarga foi criada!
.gif?width=670&height=377&name=cc%20(6).gif)
### **Fazendo recarga por planilha**
1. Clique no menu **Recargas** e depois no botão **Fazer recarga via planilha;**
2. Nesta página, deixamos um modelo de planilha disponível para você. Você pode baixar esse modelo ou importar um modelo próprio da sua empresa - nesse caso, importante que o arquivo esteja salvo em formato padrão do Excel ou em CSV. Com a planilha pronta, arraste ou importe para dentro do portal clicando no botão**Clique aqui ou arraste o arquivo no formato XLSX ou CSV UTF-8;**
*Lembre-se: se for utilizar o modelo Raiô, apague a primeira linha do modelo. Ela é apenas um exemplo de preenchimento da planilha.*
3. Com tudo certo**, clique em Importar planilha.** Uma nova janela será aberta. Nesta janela, confirme se a linha selecionada é a linha do cabeçalho;
4. Corresponda os nomes às colunas. Não se preocupe, iremos sugerir qual a correspondência adequada utilizando inteligência artificial, mas é importante você confirmar se está tudo certo.
5. O próximo passo é a revisão e edição. A própria ferramenta irá apontar caso encontre algum erro na planilha. Se estiver tudo certo, será exibido o indicador **Sem erros** no canto superior direito da janela. Se tudo estiver pronto, clique em **Concluir.**
6. Um alerta perguntará se você está pronto para enviar, clique em **Sim.** Aparecerá um alerta de **planilha importada com sucesso;**
7. Na tela seguinte, você conseguirá ver e editar os valores informados na planilha importada. Se necessário, você poderá alterar um valor para todos os colaboradores ou individualmente;
8. Na mesma página, será exibido o número de colaboradores na recarga e também o valor total. Se você quiser, poderá ver um resumo antes de ir para o próximo passo clicando em **Ver resumo**. etapa, você pode voltar e editar os valores ou ainda finalizar o pedido;
9. Escolha a data de crédito dos benefícios: opte por um dia específico ou para ser disponibilizado o mais rápido possível, de acordo com o prazo da forma de pagamento;
10. Você ainda poderá personalizar a nota fiscal, configurar a exibição no aplicativo e configurar contatos financeiros. Tudo nesta mesma página. Clique em **Criar recarga** e tudo pronto;
11. A forma de pagamento irá aparecer para você na tela e também será enviada por e-mail. Ainda na mesma página, você conseguirá ver todas as informações sobre a recarga e baixar os documentos correspondentes. A nota fiscal irá aparecer logo na sequência, em alguns segundos.
.gif?width=670&height=377&name=cc%20(7).gif)
### **Formas de pagamento**
Na Raiô você pode realizar o pagamento da recarga de três formas
1. **PIX**: o saldo pode ser disponibilizado para os colaboradores no mesmo dia, já que essa forma de pagamento é processada em até 5 minutos após o pagamento
2. **Boleto**: o processamento ocorre em até 1 dia útil após o pagamento
3. **Créditos Raiô**: o saldo pode tanto ser agendado quanto depositado para os colaboradores no mesmo dia. Para usar os créditos como forma de pagamento, o valor da recarga precisa ser inferior ou igual ao valor disponível nos créditos.
- [Para empresas](https://central.raiobeneficios.com/para-empresas?hsLang=pt-br#main-content)
- [Configuração do Portal](https://central.raiobeneficios.com/para-empresas?hsLang=pt-br#configura%C3%A7%C3%A3o-do-portal)
- [Gestão de Colaboradores](https://central.raiobeneficios.com/para-empresas?hsLang=pt-br#gest%C3%A3o-de-colaboradores)
- [Gestão de Recargas](https://central.raiobeneficios.com/para-empresas?hsLang=pt-br#gest%C3%A3o-de-recargas)
- [Conta Raiô](https://central.raiobeneficios.com/para-empresas?hsLang=pt-br#conta-rai%C3%B4)
- [Acessos de Usuários](https://central.raiobeneficios.com/para-empresas?hsLang=pt-br#acessos-de-usu%C3%A1rios)
- [Perguntas Frequentes - RH](https://central.raiobeneficios.com/para-empresas?hsLang=pt-br#perguntas-frequentes-rh)
- [Fale com o time!](https://central.raiobeneficios.com/para-empresas?hsLang=pt-br#fale-com-o-time)
- [Vale-Transporte](https://central.raiobeneficios.com/para-empresas?hsLang=pt-br#vale-transporte)
- [Para o colaborador](https://central.raiobeneficios.com/para-o-colaborador?hsLang=pt-br#main-content)
- [Perguntas frequentes](https://central.raiobeneficios.com/para-o-colaborador?hsLang=pt-br#perguntas-frequentes)
- [Primeiro acesso](https://central.raiobeneficios.com/para-o-colaborador?hsLang=pt-br#primeiro-acesso)
- [Dúvidas de senhas](https://central.raiobeneficios.com/para-o-colaborador?hsLang=pt-br#d%C3%BAvidas-de-senhas)
- [Cartão virtual](https://central.raiobeneficios.com/para-o-colaborador?hsLang=pt-br#cart%C3%A3o-virtual)
- [Carteira de benefícios](https://central.raiobeneficios.com/para-o-colaborador?hsLang=pt-br#carteira-de-benef%C3%ADcios)
[](http://raiobeneficios.com)
CNPJ 49.854.823/0001-73 | Inscrição no PAT: 230813350
Copyright © 2026, Raiô Benefícios