No menu Recargas você confere as informações de todas as recargas de benefícios já criadas pela sua empresa.
Os documentos das recargas estarão disponíveis de acordo com o status de cada uma:
- Para recargas criadas: forma de pagamento (PIX ou boleto), relatório da recarga e nota fiscal
- Para recargas confirmadas: relatório da recarga e nota fiscal
- Recargas canceladas: somente o relatório da recarga
Para criar uma nova recarga, você possui duas opções: 1. realizar de forma manual, selecionando os colaboradores; 2. realizar em lote, através de uma planilha. Confira abaixo:
Fazendo recarga de forma manual
- Clique no botão Fazer recarga selecionando colaboradores no menu Recarga
- Dessa forma, você será direcionado à página de colaboradores para selecionar quem você deseja incluir na recarga. Na aba Colaboradores cadastrados, selecione os colaboradores a serem incluídos na recarga e clique em Recarregar benefícios.
- Selecione a quantidade de dias a serem considerados na recarga e clique em Continuar
- Verifique na tabela os valores que serão disponibilizados para cada colaborador e altere individualmente ou para todos, se necessário. Você pode clicar no botão Ver resumo antes de continuar para revisar as informações. Quando estiver tudo pronto, clique em Continuar.
- Para finalizar o pedido, escolha quando você deseja que a recarga esteja disponível para os seus colaboradores. Escolha também a forma de pagamento e personalize a nota fiscal, se desejar. Verifique a configuração de exibição no aplicativo e de contato financeiro. Se necessário, altere ou inclua.
- Clique em Fazer recarga. Pronto, sua recarga foi criada!
Fazendo recarga por planilha
- Clique no menu Recargas e depois no botão Fazer recarga via planilha
- Nesta página, deixamos um modelo de planilha disponível para você. Você pode baixar esse modelo ou importar um modelo próprio da sua empresa - nesse caso, importante que o arquivo esteja salvo em formato padrão do Excel ou em CSV.
Lembre-se: se for utilizar o modelo Raiô, apague a primeira linha do modelo. Ela é apenas um exemplo de preenchimento da planilha.
- Com a planilha pronta, arraste ou importe para dentro do portal clicando no botão Clique aqui ou arraste o arquivo no formato XLSX ou CSV UTF-8
- Com tudo certo, clique em Importar planilha
- Uma nova janela será aberta. Nesta janela, confirme se a linha selecionada é a linha do cabeçalho
- Corresponda os nomes às colunas.. Não se preocupe, iremos sugerir qual a correspondência adequada utilizando inteligência artificial, mas é importante você confirmar se está tudo certo.
O próximo passo é a revisão e edição. A própria ferramenta irá apontar caso encontre algum erro na planilha. Se estiver tudo certo, será exibido o indicador Sem erros no canto superior direito da janela. Se tudo estiver pronto, clique em Concluir
- Um alerta perguntará se você está pronto para enviar, clique em Sim.
- Aparecerá um alerta de planilha importada com sucesso.
- Na tela seguinte, você conseguirá ver e editar os valores informados na planilha importada. Se necessário, você poderá alterar um valor para todos os colaboradores ou individualmente
Na mesma página, será exibido o número de colaboradores na recarga e também o valor total. Se você quiser, poderá ver um resumo antes de ir para o próximo passo clicando em Ver resumo. etapa, você pode voltar e editar os valores ou ainda finalizar o pedido
- Escolha a data de crédito dos benefícios: opte por um dia específico ou para ser disponibilizado o mais rápido possível, de acordo com o prazo da forma de pagamento
- Você ainda poderá personalizar a nota fiscal, configurar a exibição no aplicativo e configurar contatos financeiros. Tudo nesta mesma página
- Clique em Criar recarga e tudo pronto
- A forma de pagamento irá aparecer para você na tela e também será enviada por e-mail. Ainda na mesma página, você conseguirá ver todas as informações sobre a recarga e baixar os documentos correspondentes. A nota fiscal irá aparecer logo na sequência, em alguns segundos.
Formas de pagamento
Na Raiô você pode realizar o pagamento da recarga de duas formas
- PIX: o saldo pode ser disponibilizado para os colaboradores no mesmo dia, já que essa forma de pagamento é processada em até 5 minutos após o pagamento
- Boleto: o processamento ocorre em até 1 dia útil após o pagamento