Incluindo e gerindo colaboradores no Portal

Aqui na Raiô a inclusão e gestão dos seus colaboradores é simples, rápida e depende de poucos cliques. Você consegue fazer a gestão tanto de colaboradores em processamento (cadastrados há menos de 15 minutos) quanto de colaboradores já cadastrados.

Para cadastrar os colaboradores, você possui duas opções:

De forma individual, ou seja, cadastrando um colaborador por vez, ou em lote, utilizando uma planilha. Veja como cada uma dessas opções funciona:

Cadastrando colaboradores individualmente:

Clique no botão Cadastrar um novo colaborador no menu Colaboradores;
Preencha na tela os dados obrigatórios do colaborador: Nome, CPF e e-mail ou telefone ;
Se desejar, preencha os dados complementares: Matrícula, Data de admissão, Nome social e Centro de Custos;
Preencha o campo Endereço para entrega caso queira que o cartão seja entregue na casa do colaborador. Se a entrega for no endereço da empresa, deixe o campo em branco;
Clique em Continuar;
Se houverem pacotes de benefícios já cadastrados, escolha o pacote que desejar. Você também pode criar um novo pacote clicando em Montar novo pacote de benefícios ou ainda pular essa etapa clicando no botão Pular;
Escolha como a Raiô deve convidar seus colaboradores a baixarem o aplicativo e começarem a usar os benefícios. O modelo de mensagem varia conforme o contato cadastrado (E-mail ou WhatsApp):
- Enviar Boas-vindas: O sistema dispara automaticamente as instruções de acesso.
- Não enviar comunicação: Selecione esta opção caso prefira realizar a comunicação interna por conta própria.
Selecione se o cartão do colaborador será com nome (um novo cartão a ser impresso) ou se você irá utilizar um cartão sem nome que você já possui na empresa. Por fim, se o cartão for ser entregue na empresa, selecione o endereço de entrega;
Clique em Cadastrar e entregar cartão. Pronto, o cadastro já foi realizado!

Atenção: verifique as informações inseridas ao cadastrar o colaborador e se certifique que o endereço de entrega está correto.

Cadastrando colaboradores em lote:

A funcionalidade de importação em lote permite cadastrar múltiplos colaboradores de uma só vez via planilha (Excel ou Google Sheets). O diferencial do Portal Raiô é o nosso sistema de Inteligência Artificial, que identifica automaticamente as correspondências dos dados e alerta sobre possíveis erros, garantindo um processo 100% confiável.

Acesse o Menu: No Portal Raiô, vá em Colaboradores e clique em Cadastrar vários colaboradores;
Prepare o Arquivo: Você pode baixar o Modelo de planilha Raiô para preencher os dados obrigatórios e opcionais. O sistema também exibe instruções detalhadas sobre cada coluna. Você também pode usar o modelo da sua própria empresa, e nossa IA ajudará na leitura. Com a planilha preenchida, clique em Estou com a planilha pronta no Portal Raiô;

Lembramos que é obrigatório o preenchimento de Nome Completo, CPF e pelo menos um meio de contato do colaborador (celular ou e-mail).
Escolha como a Raiô deve convidar seus colaboradores a baixarem o aplicativo e começarem a usar os benefícios. O modelo de mensagem varia conforme o contato cadastrado (E-mail ou WhatsApp). Clique em Continuar ao finalizar sua escolha;
Escolha o Cartão: Selecione o tipo de cartão (físico ou virtual) e, em Importar planilha, anexe o seu arquivo;
Validação dos Dados: Uma nova guia será aberta para que você revise as informações e confirme se a inteligência artificial processou os dados corretamente antes de finalizar;
Na importação da planilha, confirme se a linha selecionada corresponde ao cabeçalho e clique em Confirmar;
Corresponda as colunas do modelo Raiô com as colunas da sua planilha. Caso alguma coluna possua nome diferente, iremos sugerir a que mais se aproxima à sua. Se a sugestão não estiver correta, você pode selecionar manualmente a coluna adequada. Ao finalizar, clique em Confirmar correspondência e Continuar;
Na tela seguinte o mesmo processo será feito com os valores preenchidos. Verifique se as informações estão alinhadas e clique em Continuar;
Caso o sistema identifique inconsistências (como um CPF inválido ou campo vazio), eles serão destacados em vermelho. Para corrigir, basta dar dois cliques diretamente no campo em vermelho e digitar o valor correto. Não é necessário subir a planilha novamente! Quando o indicador "Sem Erros" aparecer no topo da tela, clique em Concluir;
Os novos colaboradores aparecerão temporariamente na aba Colaboradores em Processamento. Em até 15 minutos, o cadastro será finalizado e eles serão movidos para a aba Colaboradores Cadastrados.

Gerindo colaboradores

Para acessar as opções de gestão, localize a coluna Ações (a última da tabela) e clique no ícone de três pontos ⋮. Para colaboradores em processamento, você poderá incluir ou editar os dados de cadastro desse colaborador.

Quando os colaboradores já estiverem sido cadastrados, irá aparecer um menu de opções para você escolher:

Código de ativação do aplicativo: Enviamos um código de segurança durante o primeiro acesso do colaborador ao aplicativo, e caso o colaborador não receba nos meios de contato cadastrados, o RH tem acesso no portal;
Reenviar comunicação: Dispare novamente a comunicação com as instruções de acesso ao aplicativo, se o colaborador precisar;
Edição de colaborador: Altere dados cadastrais como matrícula, celular, e-mail, centro de custos ou pacotes de benefício a qualquer momento;
Rastreamento de cartão: Estará disponível enquanto esse processo estiver ocorrendo. Nessa opção, você poderá ir para a página de rastreamento da transportadora e acompanhar a entrega;
Bloqueio Preventivo: Bloqueie o cartão instantaneamente em casos de perda ou roubo. O RH consegue realizar essa ação no portal, e o debloqueio só pode ser realizado pelo colaborador dentro do próprio aplicativo;
Solicitar a troca de cartão (2° via): Quando necessário, o RH poderá solicitar uma nova via de cartão dentro do portal Raiô;
Recarregar Benefícios: Realize recargas pontuais ou avulsas para os colaboradores;
Estorno de Saldo: Recupere saldos da conta do colaborador para a conta da empresa (ex: em casos de ajustes);
Desligar o colaborador: O desligamento evita que receba novas recargas, e o ex-colaborador mantém o acesso ao app, ao cartão e ao saldo disponível até que os créditos sejam totalmente utilizados.