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title: Estornando uma recarga
description: "Para realizar estorno de saldo dos colaboradores, basta: Lembre-se de que o valor estornado ficará disponível para a empresa como Créditos Raiô."
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# Estornando uma recarga
Na Raiô é possível estornar uma recarga após ela ser creditada. Para realizar estorno de saldo dos colaboradores, basta:
1. Entrar no Portal Raiô;
2. Ir na página **Colaboradores;**
3. Na linha do colaborador desejado, **clicar nos 3 pontinhos** da coluna de ações;
4. Clicar em **Estornar saldo;**
5. Selecionar o **motivo** pelo qual está estornando o saldo;
6. Inserir o valor e categoria que deseja retirar o saldo, podendo ser todo o saldo ou um valor parcial;
7. Clique em **continuar**;
O valor estornado ficará disponível para a empresa como **[Créditos Raiô](https://central.raiobeneficios.com/utilizando-os-cr%C3%A9ditos-rai%C3%B4)** e você poderá usá-lo para realizar outras recargas.
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