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title: "Entrega de cartões: endereço e rastreio"
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# Entrega de cartões: endereço e rastreio
Para garantir flexibilidade para a sua operação e comodidade para a sua equipe, os cartões Raiô podem ser entregues em duas modalidades: **diretamente na residência do colaborador** ou em um dos **endereços da empresa** (para que o RH faça a distribuição interna).
### **1. Entrega na casa do Colaborador**
Para que a entrega seja feita no endereço do funcionário, os dados residenciais devem ser informados obrigatoriamente durante o processo de cadastro.
- **Cadastro Individual:** Ao realizar a inclusão manual, preencha todos os campos de *Endereço* na **Etapa 1**. Antes de finalizar o envio, revise os dados na **Etapa 4** para garantir que as informações de entrega estejam corretas.
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- **Cadastro por Planilha:** Na coluna *Local de entrega do cartão*, escolha a opção **Colaborador**. Certifique-se de preencher corretamente todos os campos de endereço na planilha (CEP, Rua, Número, Complemento, Bairro, Cidade e Estado).
### 2. Entrega no Endereço da Empresa
Para enviar os cartões para a Matriz ou Filiais, certifique-se primeiro de que os locais desejados estejam cadastrados no menu **Configurações**, na aba **Dados da empresa**.
- **Cadastro Individual:** Na **Etapa 4** (Escolher cartão), após definir o modelo como *Cartão com nome*, selecione a unidade desejada no campo *Selecionar endereço de entrega*. Nessa opção, o preenchimento do endereço residencial do colaborador na Etapa 1 torna-se opcional.
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- **Cadastro por Planilha:** Na coluna *Local de entrega do cartão*, selecione a opção **Empresa**. Ao escolher este formato, os campos de endereço residencial do colaborador podem permanecer em branco.
### **Rastreamento de cartões**
A entrega dos cartões Raiô é realizada pelo nosso parceiro logístico. Mas fique tranquilo: você poderá acompanhar as entregas clicando em **Rastrear cartão**, ao lado do nome do colaborador no menu Colaboradores.
Ao clicar, abrirá uma tela onde você poderá copiar o código de rastreamento e inseri-lo na página de rastreio, na opção Remessa/NPC. Clique em **Pesquisar** e pronto, as informações de rastreio do cartão serão exibidas na tela.
*O rastreamento do lote de cartões sem nome é realizado diretamente pelo time de atendimento à empresas e pode ser consultado via WhatsApp (51) 99244-8278.*
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