Entrega de cartões: endereço e rastreio

Entregando o cartão na casa do colaborador

Para essa modalidade de entrega o endereço residencial do colaborador deverá obrigatoriamente ser preenchido na etapa de Cadastro de colaboradores.

Para realizar o cadastramento individual, preencha as informações no campo Endereço na Etapa 1. Antes de concluir, revise os dados na Etapa 4 para garantir que o endereço selecionado está correto. Confira o passo a passo completo clicando aqui

Para o cadastramento por planilha, selecione a opção Colaborador na coluna Local de entrega do cartão. Certifique-se de preencher corretamente todos os campos de endereço da planilha: CEP, Nome da rua, Número, Complemento, Bairro, Cidade e Estado. Para maiores detalhes e informações, clique aqui. 

Entregando na empresa

Para esse tipo de entrega, cadastre todos os endereços da sua empresa (Matriz e Filiais) no menu Configurações, na aba Dados da empresa.

• No Cadastramento Individual: Na etapa 4 (Escolher cartão), após definir o modelo como "Cartão com nome", selecione o local desejado em Selecionar endereço de entrega. Se optar pela entrega na empresa, não é necessário preencher o endereço do colaborador na Etapa 1.

• No Cadastramento por Planilha: Na coluna Local de entrega do cartão, selecione a opção Empresa. Neste formato, os campos de endereço residencial do colaborador podem ficar em branco.

Rastreamento de cartões

A entrega dos cartões Raiô é realizada pelo nosso parceiro logístico. Mas fique tranquilo: você poderá acompanhar as entregas clicando em Rastrear cartão, ao lado do nome do colaborador no menu Colaboradores. 

Ao clicar, abrirá uma tela onde você poderá copiar o código de rastreamento e inseri-lo na página de rastreio, na opção Remessa/NPC. Clique em Pesquisar e pronto, as informações de rastreio do cartão serão exibidas na tela.

O rastreamento do lote de cartões sem nome é realizado diretamente pelo time de atendimento à empresas e pode ser consultado via WhatsApp 51 99244-8278.