Gestão de Acessos e Usuários no Portal Raiô

No Portal Raiô, a sua empresa pode gerenciar acessos de forma centralizada, segura e personalizada. Cada perfil possui permissões específicas para garantir autonomia às equipes e proteger dados sensíveis.

1. Perfis de Acesso e Permissões

O Portal Raô oferece 5 tipos de permissão adaptados às responsabilidades de cada departamento:

Administrador: Acesso ilimitado a todas as funcionalidades do portal, incluindo estorno de saldos, configurações avançadas e criação/edição de novos administradores. Ideal para gestores e lideranças de RH.
Geral: Voltado para a operação rotineira de RH e DP. Permite gerenciar colaboradores, ajustar cartões/status, criar pacotes, emitir relatórios, gerenciar a Conta Raiô e realizar recargas.
Operacional: Focado na manutenção de dados cadastrais. Permite cadastrar e editar colaboradores, criar pacotes de recarga e ajustar configurações da empresa (dados cadastrais, recargas e centros de custo). Não possui acesso à Conta Raiô ou criação de recargas.
Financeiro: Perfil voltado para o acompanhamento financeiro e pagamentos. Acessa a Conta Raiô, visualiza a lista de recargas, cria/edita/cancela pedidos e recebe automaticamente por e-mail todas as notas fiscais e documentos de cobrança (Boleto e Pix).
Gestor de Pagamentos: Perfil sem acesso ao Portal Raiô. Desenvolvido exclusivamente para receber por e-mail os documentos fiscais e de cobrança (NF, Boleto e Pix) de cada recarga realizada.

Funcionalidade	Administrador	Geral	Operacional	Financeiro	Gestor de Pagamentos
Acesso ao Portal	✔️	✔️	✔️	✔️	❌
Cadastrar/Editar Colaboradores	✔️	✔️	✔️	❌	❌
Ajustes de Conta do Colaborador (Troca/Bloqueio/ Desligamento)	✔️	✔️	❌	❌	❌
Estornar Saldo de Colaboradores	✔️	❌	❌	❌	❌
Criar/Editar Pacotes de Recarga	✔️	✔️	✔️	❌	❌
Criar/Editar/ Cancelar Recargas	✔️	✔️	❌	✔️	❌
Acesso à Conta Raiô	✔️	✔️	❌	✔️	❌
Gerenciar e Cadastrar Usuários	✔️	❌	❌	❌	❌
Receber NFs, Boletos e Pix por e-mail	✔️	❌	❌	✔️	✔️

2. Como cadastrar um novo Usuário

No menu lateral, acesse Acessos.
Clique na opção Cadastrar usuário.
Preencha o Nome, E-mail corporativo e selecione a Permissão desejada.
Selecione Criar novo usuário.

Após a criação, o usuário receberá um e-mail de convite com as instruções para definir sua senha e realizar o primeiro acesso ao Portal Raiô.

3. Gerenciando Usuários Existentes

Na listagem de usuários, você pode consultar o nome, e-mail, perfil de acesso e o status atual de cada conta cadastrada.

Para realizar ajustes em um usuário:

Localize o nome desejado na lista.
Clique na opção de Ações (ícone de três pontinhos) ao lado do status.
Escolha entre editar o perfil de acesso, excluir o usuário ou reenviar o convite de acesso (caso o usuário ainda não tenha ativado a conta).

Precisa de ajuda? Chame nosso time no suporte a empresas: (51) 9244-8278