Acessando o Aplicativo Raiô
É o seu primeiro acesso?
- Abra o aplicativo e clique em É minha primeira vez aqui.
- Digite o seu CPF.
- Insira o código de ativação enviado para o seu e-mail ou telefone cadastrados.
- Caso não receba ou o código esteja sendo enviado para um contato antigo, aguarde o contador na tela chegar a zero e clique em Reenviar código.
- Repita o processo até completar 3 tentativas de reenvio.
- Após a terceira tentativa, surgirá o botão Não recebi o código. Clique nele para iniciar a Validação Facial.
- Dicas para a Validação Facial:
- Esteja em um local bem iluminado.
- Remova acessórios que cubram o rosto (óculos escuros, boné ou máscara).
- Posicione o celular à frente do rosto e siga as instruções na tela (como piscar ou girar a cabeça).
Esqueceu a sua senha?
- Na tela de login, clique em Esqueci minha senha.
- Você receberá um código de redefinição via e-mail ou SMS.
- Atenção: Este código é apenas uma chave de segurança para validar sua identidade. Após inseri-lo, o aplicativo solicitará que você crie uma nova senha definitiva.
- Caso não receba este código, entre em contato com o nosso time de atendimento.
Trocou de telefone celular (Novo dispositivo)?
- Se você já possui conta, mas trocou de celular, clique em Entrar.
- Por segurança, o aplicativo identificará o novo aparelho e solicitará um Código de Autorização de Dispositivo.
- O código será enviado para o seu e-mail ou SMS cadastrado.
- Não recebeu o código? Caso não tenha acesso aos contatos cadastrados ou o código não chegue, entre em contato com o nosso Time de Atendimento via WhatsApp no número (51) 3025-8893.
Ainda não foi cadastrado pela sua empresa?
- A Raiô não realiza o cadastro de colaboradores. apenas a sua empresa pode concluir o seu cadastro. Em caso de dúvidas sobre quando será concluído, entre em contato com o responsável pelo Departamento Pessoal ou RH da sua empresa.
Ficou com alguma dúvida?
Chame o time de Atendimento da Raiô no WhatsApp: (51) 3025-8893.